什么是电子机票？
电子机票是纸质机票的电子形式，电子客票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换开、改转签等操作。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。
与传统纸制机票相比，电子票具有明显的优势。它无须向传统订票方式一样费时费力，不受机票代售点工作时间限制。即方便了旅客又为航空公司降低了成本。即使您身处异地只需通过网络，亦可轻松购买电子票，以及办理机票改期等手续。不再有传统机票一旦丢失或未随身携带将无法登机的担忧。
电子客票如何登机及报销
1.电子客票如何登机及报销 在值机柜台凭有效证件办理登机牌
2.凭有效证件及登机牌通过安检，顺利登机。
3.客人可以在购票地打印行程单作为报销凭证（以前电子客票的报销需要客人拿 T4 联和登机牌一起作为报销凭证，缺一不可，而现在只需行程单就可以直接作为财务的报销凭证）
电子机票同纸质机票的购买区别
以前--购买传统纸票：
当您每次乘飞机外出前，都要打电话给航空售票处查询航班、订购机票、一手交钱、一手拿票、等候机票、准备现金 ……，费时费力！当您获知明日一早需要乘飞机飞往外地而机票代售点已经下班时，当您要乘的飞机 90 分钟内就要起飞，而您的机票还没有买时，当您身处异地需要机票改期，高额的长途话费和繁琐的改期流程让您烦不胜烦怎么办？
现在--购买电子客票：  只要您使用　航空旅行网提供给您的电子客票服务，就将拥有自己的机票服务中心，不一样的感觉，无须等待，轻松登机！电子客票无需配送，购买成功后，在 值机柜台凭有效证件办理登机牌，持 有效证件和 登机牌 就可顺序登机。只要通过电话或在网上提交一个改期申请，不到 10 分钟的等待就让您的机票轻松改期。另外各航空公司还专为电子客票推出特价机票，为您提供了节省出行成本的最佳途径。
电子机票如何退票、改期
接受申请： 顾客如有改期或退票的需要可拔打　客服电话0591-83356994 通知客服，提交您的退票、改期申请。
机票确认： 客服在接到客户申请后的 10 分钟内查验您的机票是否未被使用及行程单是否打印过。
退改办理： 在确认机票未被使用及行程单未打印后，我们的客服会按照各航空公司的退改规定为您办理机票的退票及改期服务。如果行程单已打印过，需要交回行程单后方可办理。
票款退还： 我们会在每月初集体办理前月申请退票服务用户的票款退还工作，我们会将已经扣除退票手续费的票款退还至您的支付银行账户，并发 Email 或电话通知顾客查询是否已到账。